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Artículos de Ona Team
Varios agentes en un mismo número de WhatsApp sin pisarse
Cómo poner a varios agentes en un mismo número de WhatsApp: app, API y plataforma, migración sin perder historial, asignación de chats y roles claros.
Automatizar la captación de leads en WhatsApp en 4 pasos
Cómo automatizar la captación de leads en WhatsApp paso a paso: ventana de 24 horas, plantillas de apertura, cualificación y coste real por lead.
WhatsApp multiagente: 5 claves para elegir la solución ideal
Compara las soluciones de WhatsApp multiagente en España y descubre las 5 claves que separan una bandeja compartida de un sistema que de verdad vende.
Nuevos precios de WhatsApp Business: qué cambia en octubre de 2026
Meta cobra los mensajes de servicio desde el 1 de octubre de 2026: 0,0166 € en España y 1.000 gratis al mes por número. Qué cambia y cómo baja tu factura.
WhatsApp para ecommerce: responde pedidos en segundos
Conecta WhatsApp con el CRM de tu tienda para que el agente consulte pedido, catálogo e historial, con el caso real de un ecommerce con WooCommerce.
Recordatorio de citas por WhatsApp: plantillas listas
Plantillas de recordatorio de citas por WhatsApp listas para copiar, cuándo enviar cada mensaje y cómo automatizarlo para que ningún aviso dependa de tu equipo
Agente de IA para renting: el caso Renovarent en datos
Renovarent envía el 100% de sus propuestas de renting por WhatsApp con precio real, en 1,7 horas de mediana. Datos de tres meses y cómo replicarlo.
Agente de IA para hoteles: qué resuelve y cómo activarlo
Un agente de IA para hoteles responde reservas, hace upsell y escala a recepción cuando toca. Qué automatiza en cada etapa de la estancia y cómo activarlo.
Plataformas de WhatsApp para clínicas: cuál elegir
Compara software de gestión, WhatsApp API y agentes de IA para tu clínica según qué pasa cuando el paciente responde, no solo por precio o funciones
Automatización de WhatsApp para hoteles boutique 24/7
Un agente responde a tus huéspedes en su idioma y a su hora, con el contexto de cada reserva. Guía y caso real para hoteles boutique de LatAm y España.
Responder leads de coches por WhatsApp y cerrar ventas
Aprende a responder leads de coches por WhatsApp en segundos, con un proceso de seguimiento y cierre y un caso real de una empresa española de automoción.
CRM y WhatsApp para automoción: gestiona leads de coches
Conecta tu CRM con WhatsApp para automoción y gestiona los leads de coches en un solo lugar. Caso real de una empresa española del sector del automóvil.
Mejores soluciones de marketing de WhatsApp para vender más
Compara las soluciones de marketing de WhatsApp por coste, límite de envíos y automatización, y descubre en qué punto conviene pasar a la API oficial.
Automatizar WhatsApp: qué pagas al mes en 2026
El desglose de lo que cuesta automatizar WhatsApp en 2026: cuota de plataforma, tarifa de Meta por mensaje y el rango real de 100 a 400 euros al mes.
WhatsApp para clínicas: menos ausencias, más agenda
Reduce las ausencias y libera a recepción con WhatsApp en tu clínica: qué automatizar, qué permite el RGPD y el caso real de BenClinic paso a paso.
WhatsApp marketing: mensajes que responden y venden solos
Monta tu estrategia de WhatsApp marketing con mensajes que se leen, segmentan y responden solos. Reglas de redacción y casos reales de empresas en España.
Ciclo de vida del cliente por WhatsApp y el papel de la IA
Descubre cómo funciona el ciclo de vida del cliente por WhatsApp y qué hace la IA en cada etapa, desde la captación hasta la reactivación.
Guía de marketing conversacional por WhatsApp
Qué es el marketing conversacional, por qué WhatsApp es el canal clave en España y cómo crear una estrategia que convierta contactos en clientes reales.
Proceso de compra del consumidor: por qué WhatsApp
El proceso de compra del consumidor cambió por completo. Descubre cómo evolucionó del teléfono y el email hasta WhatsApp, y qué significa para tu negocio.
Anuncios click-to-WhatsApp: cómo calificar los leads que llegan
Tus anuncios click-to-WhatsApp traen leads, pero no todos sirven. Cómo calificarlos automáticamente para que tu equipo hable solo con quien tiene intención real.
Señales de que tu alojamiento necesita mejorar la atención al huésped con WhatsApp
Descubre las señales de que tu alojamiento tiene un problema de atención al huésped y cómo mejorar la atención con WhatsApp sin aumentar tu equipo.
Cómo pedir reseñas a huéspedes por WhatsApp: guía con plantillas
Cómo pedir reseñas a huéspedes por WhatsApp: cuándo enviar el mensaje, qué decir, 3 plantillas listas para copiar y un caso real de gestora en Barcelona.
Upselling en hoteles por WhatsApp: cómo ofrecer servicios adicionales sin presionar al huésped
Upselling en hoteles por WhatsApp: cómo ofrecer servicios adicionales en el momento adecuado, con el caso real de Stay Unique en Barcelona.
WhatsApp para hoteles: qué enviar en cada fase del viaje
Qué mensaje enviar a tu huésped antes de la reserva, durante la estancia y tras el check-out, con casos reales de alojamientos turísticos en España.
Automatizar check-in por WhatsApp: guía práctica para alojamientos
Automatiza el check-in de tu alojamiento por WhatsApp: qué información enviar, cuándo enviarla y cómo gestionar incidencias cuando el acceso falla.
WhatsApp para apartamentos turísticos: cómo gestionar huéspedes y reservas desde un solo canal
Descubre cómo usar WhatsApp para apartamentos turísticos: gestión de huéspedes, check-in automático, upselling y casos reales de gestoras en España.
Chatbot para hoteles vs agente de IA: diferencias clave y cómo elegir
Chatbot para hoteles vs agente de IA: diferencias clave, cuándo conviene cada uno y cómo elegir bien para tu alojamiento turístico en WhatsApp.
WhatsApp Business API vs app: cuál necesita tu empresa
Compara WhatsApp Business API y la app gratuita: funciones, costes y señales para saber cuál encaja mejor con el volumen y el equipo de tu negocio.
Métricas de ventas por WhatsApp: los 5 KPI que importan
Elige las métricas de ventas por WhatsApp que de verdad mueven el cierre: tiempo de respuesta, conversión y rendimiento del agente. Qué mirar y cómo actuar.
Seguimiento de leads en WhatsApp: herramientas y plantillas
Monta el seguimiento de leads en WhatsApp con las herramientas de cada nivel y plantillas listas para las cuatro etapas del proceso comercial.
Problemas de integrar WhatsApp con CRM (y cómo resolverlos)
Descubre los problemas más frecuentes al integrar WhatsApp con un CRM, por qué ocurren y qué opciones tienes para resolverlos según tu proceso comercial.
WhatsApp como canal de ventas: cómo armar tu pipeline
Aprende a estructurar WhatsApp como canal de ventas real: cómo construir un pipeline, calificar leads en la conversación y qué herramientas usar según tu negocio.
Cómo centralizar la gestión de clientes en WhatsApp
Aprende a centralizar la gestión de clientes en WhatsApp con un número único, historial compartido y criterios claros de asignación para todo tu equipo.
Campañas de WhatsApp automatizadas: segmenta y no satures
Cuándo lanzar una campaña de WhatsApp, cómo segmentar la lista para bajar el opt-out y qué pasa con las respuestas cuando llegan todas de golpe
Agentes de IA vs atención humana en WhatsApp: quién resuelve qué
Descubre cómo repartir el trabajo entre agentes de IA vs atención humana en WhatsApp para que cada conversación llegue al lugar correcto desde el primer momento.
IA y asesores humanos en WhatsApp: cómo repartir bien el trabajo
Aprende cómo combinar IA y asesores humanos en WhatsApp para que la automatización resuelva conversaciones reales, no solo las filtre hacia tu equipo.
Personalizar un agente de IA en WhatsApp: voz y memoria
Aprende a personalizar un agente de IA en WhatsApp con el tono de tu marca y la memoria de cada cliente. Guía práctica con ejemplos.
Cualificar leads en WhatsApp automáticamente: guía práctica
Aprende a cualificar leads en WhatsApp automáticamente con un agente de IA. Preguntas clave, criterios de clasificación y caso real de Renovarent.
Automatizar la atención a huéspedes por WhatsApp 24/7
Configura un agente que resuelve el 70-80% de las consultas de tus huéspedes a cualquier hora, con casos reales de alojamientos y guía paso a paso.
Chatbot vs agente de IA en WhatsApp: cuál necesita tu negocio
Chatbot tradicional o agente de IA en WhatsApp: en qué se diferencian de verdad y cuál tiene sentido según el volumen y el tipo de conversaciones de tu negocio.
¿Necesitas automatizar WhatsApp? 7 señales para saberlo
¿No sabes si tu negocio necesita automatizar WhatsApp? Descubre las 7 señales que indican que ha llegado el momento y qué nivel de automatización te conviene.
Agente de IA para ventas en WhatsApp: guía práctica
Descubre cómo un agente de IA para ventas en WhatsApp responde consultas, cualifica clientes y cierra más. Caso real: ecommerce de Valencia.