Todo o time vê o que a Ona faz.
Cada conversa que a Ona conduz fica visível para o seu time em tempo real — sem dashboards paralelos, sem caixas-pretas. O que a Ona responde, você também vê.
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- Taxa de abertura em campanhas de WhatsApp
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- Consultas resolvidas sem intervenção
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- Tempo médio de resposta
AI-native
Agentes de IA de verdadeno WhatsApp.
A única plataforma end-to-end para colocá-los em produção.
Raciocinam, não recitam
Entendem contexto, decidem e conversam com naturalidade. Não uma árvore de decisão com verniz de IA — como a maioria do mercado.
Visibilidade total
Métricas e alertas em tempo real. Você sabe se seu agente está atendendo bem — sem ler cada conversa.
Obcecados pela qualidade
Não entregamos o agente e desaparecemos. Operamos com você e resolvemos antes que um problema chegue ao seu cliente.
Como a Ona trabalha
Três frentes, uma só conversa
Em vez de usar cinco ferramentas para disparar, responder, fechar e medir — a Ona faz tudo em uma mesma conversa. Com o contexto do seu catálogo, do histórico de clientes e de cada campanha anterior.
Dispare campanhas hiperpersonalizadas
A Ona usa os dados do seu e-commerce para enviar a mensagem certa à pessoa certa no momento certo. Nada de disparos em massa — cada mensagem é relevante.
- Segmentação automática por comportamento e histórico
- Mensagens personalizadas produto a produto
- Testes A/B integrados em cada envio
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A
Ana
moda
Responda e feche a venda
Quando o cliente responde, a Ona assume a conversa: orienta sobre o produto, compara opções, supera objeções e pede a venda. Não é uma árvore de decisão com botões — é uma vendedora que entende o que seu cliente precisa e adapta cada mensagem. Com o conhecimento de cada SKU e o histórico completo do cliente.
- Orientação de produto com conhecimento real do catálogo
- Recuperação contextual de carrinhos abandonados
- Fechamento da venda dentro da conversa
- Escalonamento para o seu time quando necessário (e a Ona aprende com isso)
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A
Ana
moda
Hola Ana! Reservé en talla 38 el vestido midi negro que dejaste ayer. Si confirmas antes de las 18h, envío exprés gratis 🖤
10:42Perfecto, lo quiero 🙌
10:43Observe e melhore
Resultados em tempo real de vendas, CAC e LTV por campanha. A auditoria automática de qualidade revisa cada conversa da Ona — identifica onde as vendas se perdem, quais objeções se repetem e quais mensagens fecham melhor. A Ona aprende com cada conversa, e você vê exatamente como.
- Dashboard em tempo real de resultados por campanha
- Auditoria automática de qualidade conversacional
- Detecção de objeções recorrentes e lacunas de catálogo
- Recomendações de melhoria para a próxima campanha
Campaña #142
Compradores frecuentes
Abril 2026 · en vivo
Contactos inscritos2400
Mensajes programados2400
Mensajes enviados2398
Recibidos2310
Leídos1820
Clicks410
Ventas187
45.6% de los clicks
- Mais vendas
- mais fechamentos em cada conversa
- Clientes mais satisfeitos
- respostas imediatas e relevantes
- Mais eficiência operacional
- seu time livre para crescer
- Melhor ROI no WhatsApp
- mais resultados com menos custo
Feita para trabalhar com o seu time
A Ona não substitui seu time. Ela se integra com ele, conhece cada produto em detalhe e responde com o critério de quem está com você há anos.
Atribua conversas entre pessoas e a Ona.
Um colega quer assumir um fio. Ou você prefere que a Ona leve essa conversa desta vez. Cada conversa é reatribuída com um clique, com o contexto completo intacto.
Quando a Ona precisa de ajuda, o seu time já está a par.
A Ona detecta o momento exato — um cliente VIP, uma objeção que ela não domina, um caso fora do seu alcance — e passa o bastão para a pessoa certa com todo o contexto. Sem que o cliente perceba a troca.
Cada conversa, com um score de qualidade.
A Ona audita cada conversa em tempo real. Seu time vê quando uma resposta cumpre o padrão — e quando vale a pena intervir ou corrigir. Cada correção treina a Ona para a próxima vez.
Ona em ação
Da mensagem ao fechamento em 3 minutos.
Um exemplo de como a Ona orienta, compara opções e fecha uma venda — em uma conversa de WhatsApp, sem templates nem scripts predefinidos.
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TiendaModa
en linea
22:15 → 22:17
Adeus, chatbot de árvore de decisão.Olá, Ona.
Chatbots tradicionais seguem scripts. A Ona pensa, age e aprende — como mais um membro do seu time.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp para e-commerce
O que é um CRM de WhatsApp para e-commerce?
Um CRM de WhatsApp para e-commerce é uma plataforma que gerencia a comunicação com clientes pelo WhatsApp — de campanhas de outbound a atendimento pós-venda — e se conecta aos dados da sua loja online para personalizar cada conversa. A Ona vai um passo além: não só gerencia a conversa, como também fecha a venda dentro do mesmo WhatsApp.
Como a Ona recupera carrinhos abandonados?
A Ona detecta quando um cliente deixa produtos no carrinho, retoma a conversa pelo WhatsApp com contexto do produto e do histórico do cliente, resolve a objeção que travou a compra e facilita o fechamento. Não envia lembretes genéricos — adapta cada mensagem à dúvida específica do cliente.
Integra com Shopify, WooCommerce ou Prestashop?
Sim. A Ona se integra com Shopify, WooCommerce, Prestashop e com qualquer outra plataforma que ofereça APIs abertas. Avaliamos as necessidades do seu projeto e desenvolvemos os conectores necessários para que o agente tenha o contexto certo (catálogo, pedidos, estoque, dados do cliente) e possa executar ações diretamente no seu sistema de ecommerce.
Qual a diferença entre a Ona e um chatbot?
Um chatbot segue uma árvore de decisão com botões predefinidos. A Ona é uma assistente conversacional de IA que adapta cada conversa ao contexto do cliente: entende a consulta, recomenda, resolve dúvidas e objeções, cuida de pedidos e pós-venda e, quando faz sentido, também pede a venda. Aprende com cada conversa e melhora com o tempo — algo que chatbots tradicionais não fazem.
Quanto custa a Ona?
A Ona é cobrada por volume de conversas gerenciadas pela IA, templates enviados e packs de funcionalidades. Agende uma demo para uma proposta personalizada com o volume real da sua loja.
Como a Ona protege os dados dos meus clientes?
A Ona cumpre o RGPD europeu e processa os dados em servidores hospedados na UE. Os dados dos seus clientes não são compartilhados com terceiros nem usados para treinar modelos de IA genéricos. Você tem controle total: pode exportar ou apagar os dados quando quiser.
O agente de IA que realmente funciona.
Grátis · Sem cartão · Com seus produtos