Maria Alejandra
Artículos de Maria Alejandra

CRM para WhatsApp: guía para gestionar ventas y clientes
Aprende qué es un CRM para WhatsApp, por qué tu negocio lo necesita y cómo elegir el que encaja con tu forma de trabajar. Casos reales y comparativa honesta.

Atención al cliente en WhatsApp: qué automatizar y qué no
Descubre qué consultas de WhatsApp automatizar y cuáles dejar a tu equipo. Reglas de escalado, las plataformas y un caso real de atención al cliente

Tiempo de respuesta en WhatsApp: de 47 horas a segundos
Cómo pasar de las 47 horas de media a responder en segundos con un agente de IA, las métricas que conviene vigilar y el caso real de BenClinic.

Integrar WhatsApp con CRM: qué nivel necesitas
Las opciones para integrar WhatsApp con tu CRM comparadas por coste, tiempo de puesta en marcha y equipo técnico, con el nivel que encaja en cada caso.

Respuestas automáticas en WhatsApp Business: guía por nivel
Configura el mensaje de bienvenida, el de ausencia y las respuestas rápidas de WhatsApp Business, y descubre qué nivel te toca cuando crece el volumen.

Gestión de leads en WhatsApp: convierte más sin ampliar equipo
Construye un sistema de gestión de leads en WhatsApp que recibe, cualifica y convierte cada contacto sin saturar al equipo. Con el caso real de Renovarent.